Mobilusis Rawlplug elektrinių įrankių techninis aptarnavimas

Mobilioji techninė pagalba apibūdina aukščiausią aptarnavimo standartą. Rawlplug Rumunijos padalinys šioje srityje pasižymi kaip vienas aktyviausių Europoje, ypač įgyvendinant visas pagrindines siūlomos paslaugos kryptis ir dirbant su elektriniais įrankiais. Dėl to buvo nutarta šį paslaugos modelį išbandyti būtent ten. Jei rezultatai bus geri, ši praktika bus taikoma ir kitur, kur Rawlplug elektrinių įrankių pardavimai ir projektų aktyvumas pasiekia pakankamą lygį.

Nuolatinė įrankių priežiūra sumažina remonto poreikį

Nors pasitaiko pavienių mechaninių pažeidimo atvejų, mobili techninė komanda retai gauna rimtų remonto užsakymų. Didžiausiems klientams tiekiami Rawlplug elektriniai įrankiai praktiškai negenda, nes kiekvieną savaitę jie yra patikrinami vietoje. Ypač svarbios tampa reguliarai vykdomos penktadieninės priežiūros apžiūros, per kurias serviso technikai pasirūpina dažniau valymo reikalaujančia įranga, pavyzdžiui, dujiniu vinių kalimo įrankiu. Toks kruopštus ir dažnas aptarnavimas užtikrina ilgą prietaiso tarnavimo laiką bei mažina gedimų tikimybę.

Pilotinis sprendimas Rumunijoje: visapusiška klientų priežiūra

Rumunijoje veikiantis mobilios techninės pagalbos padalinys laikomas bandomuoju projektu. Tai neatsiejama išplėtotų paslaugų grandinės dalis, kuria naudojasi aukščiausios kategorijos klientai. Jie gauna aukštos kokybės produktus, įrankius, apmokymus bei sklandžiai organizuojamas techninės priežiūros ir remonto paslaugas, įskaitant pakaitinius įrenginius, kol vyksta remontas.